Anthropic tarafından oluşturulan yapay zeka asistanı Claude, ABD’nin San Francisco şehrindeki bir perakende dükkanını yönetmesi için görevlendirildi.
Time dergisinin bildirdiğine göre, bu süreçte yapay zeka ilk kez bir çalışanı işten çıkarma kararı aldı.
Daha önce birçok işten çıkarma, algoritmik denetim sistemleri gibi yöntemlerle otomatikleştirilmişti.
Ancak bu durum, yöneticilik rolü üstlenen bir yapay zekanın kendi çalışanlarından birini işten çıkardığı bilinen ilk olay olarak kaydedildi.
Yapay zeka alanında araştırmalar yapan Andon Labs, yılın başında yapay zeka ajanslarının bir işletmeyi etkin biçimde yönetip yönetemeyeceğini test etmek için bu projeyi başlattı.
Bu çalışma, yapay zekanın yeteneklerini ve ekonomik etkilere olası yansımalarını değerlendirmek amacıyla deneysel bir formatta hazırlandı.
Haberde belirtilene göre, mağazada Claude tarafından işe alınan personel gerçek iş sözleşmesine sahip bireylerden oluşuyordu.
Sürecin sonunda bir çalışan, 23 vardiyanın 17’sine geç kaldığı gerekçesiyle işten çıkarıldı.
Claude’un bu durumu fark etmesinin uzun sürmesinin sebepleri arasında hafıza kısıtlaması yer aldı.
Yapay zekanın çalışanlar için oluşturduğu kılavuz sınırlı çalışma belleğinden silindi.
Araştırmacılar, bu durumun Claude’un yönetim yaklaşımında aşırı hoşgörüye neden olduğunu ve astlarına geç kalmaları halinde endişelenmemelerini söylediğini tespit etti.
İşten çıkarma süreci tamamen bağımsız olarak gerçekleşmedi; yönetim kayıtlarına göre Claude, Andon Labs ekibinin düzenli müdahalesine ihtiyaç duydu.
Yapay zeka unutulan kuralları ve tekrarlayan gecikmeleri ancak bir yöneticinin rehberliği ile fark edebildi.
Başlangıçta Claude, işten çıkarma yerine resmi bir uyarı verilmesini önerdi. Andon Labs çalışanının söz konusu personelle daha önce yapılan sözlü görüşmeler hakkında bilgi vermesi ve yönlendirici bir soru sorması üzerine yapay zeka yönetici işten çıkarma kararını aldı.
Deneyin mali sonuçları da beklenen düzeyde olmadı.
Mağazanın 100 bin dolar olan mali durumu beş ay içinde 61 bin dolara düştü. Andon Labs CEO’su Lukas Petersson, botun yumuşak yönetim kararlarının ve yetersiz ticari sezgisinin bu kayıplarda rol oynadığını belirtti.
Petersson, modellerin hedeflere ulaşmada daha sert olmaları için eğitildiğini ifade ederek “Ancak bu durum insanların yaşamak isteyeceği bir gelecek olmayabilir” yorumunu yaptı.
Daha önce Meta şirketinin 26 mevcut ve eski çalışanı, şirketin toplu işten çıkarmalarda yapay zeka algoritmalarını kullandığı iddiasıyla Kaliforniya’nın Oakland kentindeki federal mahkemede toplu dava açmıştı.
CBS News’in haberine göre davacılar, otomatik sistemlerin engelli çalışanları ve yasalar gereği sağlık veya aile izni alan personeli haksız yere hedef aldığını öne sürdü.
Time dergisi geçtiğimiz mayıs ayında ABD merkezli teknoloji firması Oracle’ın kısa süre içinde 30 bin çalışanını işten çıkardığını ve bunların yerini bazıları bizzat bu çalışanlar tarafından eğitilen yapay zekanın aldığını bildirmişti.
Haberde ayrıca şirket çalışanlarına görevlerini detaylı şekilde anlatma sorumluluğu verildiği ve böylelikle kurumsal yapay zekanın eğitildiği aktarılmıştı.
Forrester analistleri ise şirketlerin insan kaynaklarını erken aşamada değiştirme konusunda karşılaşacakları operasyonel sorunları göz önünde bulundurarak yapay zeka ile bağlantılı işten çıkarmaların yüzde 50’den fazlasının geri alınacağını öngörüyor.
Gartner verilerine göre de yapay zeka entegrasyonu nedeniyle müşteri destek ekiplerinden elemanlarını işten çıkaran firmaların yarısı, 2027 yılına kadar bu personeli yeniden işe almak zorunda kalacak.
The post Yapay zekaya emanet edilen mağaza, beş ayda zarar rekoru kırdı first appeared on .
About the Author
